I had excellent experience in the shop. Shoes are great and staff are very friendly and did best to please me. I cannot hope for better service or shoes.
ich bin Chinesin, kam heute(08.02.16) Vormittag bei starkem Regen rein, um bestimmte Schuhe zu kaufen. Modell war da, aber 20% teurer als in einem anderen Mephisto Shop, den ich am Wochenende vorher besucht hatte. Beim rausgehen drehte ich mich zur einzigen Verkuferin um, um mich zu bedanken. Zu meinem Entsetzen wurde ich von der Verkuferin aggressiv und sehr laut beschimpft und angewiesen schnell rauszugehen, weil ich gerade meinen Schirm aus dem Schirmstnder entnommen hatte: "nicht stehen bleiben, gehen Sie schnell raus, Chinesen sind....", ich hrte sie noch schimpfen als ich schon draussen war. Hauptwache20%.......
Sympathische und kompetente Beratung, toller Service
Fr Fans von Mephisto Schuhe, gute Auswahl.
Sehr geehrte Damen und Herren,ich mchte hier einmal meinen Unmut loswerden. Ich habe am 30.09.2017 ein Paar Kadia Vel.P 12200/Mika9 Schuhe im Wert von 190,00 in ihrem Mephisto Shop Schillerstrae 2,60313 Frankfurt gekauft. Dieses war bereits im Februar schon kaputt, da sich eine Oese aufgelst hat und des Weiteren sich die Nhte an beiden Schuhen lste. Da ich aus Osnabrck komme und nur zu Besuch in Frankfurt war konnte ich die Schuhe nicht sofort reklamieren. Als ich dann Ostern 31.03.2018 wieder in Frankfurt war, ging ich in den Shop in der Schillerstrae und reklamierte die Schuhe. Hier wurde ich nicht sehr freundlich empfangen: "Man msse sehen was die dazu in Frankreich sagen...knnte auch 6 Wochen dauern...ich wrde dann angerufen"...als ich darauf sagte das ich nicht aus Frankfurt komme, konnte die Dame mir auch nicht sagen wie wir das machen, zuschicken wre schwierig!!! Gutschrift knnte sie nicht einfach machen. Jetzt habe ich einen Reparturschein, 11,5 Wochen spter immer noch kein Anruf, geschweige denn meine Schuhe per Post erhalten.Also habe ich gestern angerufen, laut Internet ist der Shop bis 20 Uhr geffnet. Bei meinem Anruf erhielt ich folgende Aussage: Eigentlich ist schon zu, ich bin nur eine Aushilfe, kann dazu keine Auskunft geben, rufen sie doch morgen nochmal an, dann kann ihnen bestimmt jemand weiterhelfen, schnen Abend noch und Entschuldigung. Warum geht man in einen Fachshop und kauft Markenschuhe? Weil sie nicht mal eine halbes Jahr halten, der Service schlecht ist!. Leider gibt es nicht ganz viele Schuhe die mir passen, da ich bestimmte Einlagen tragen muss!!! Ich habe mir bereits ein anderes Paar Markenschuhe gekauft, nach langem suchen gefunden, in welche meine Einlagen passen.Schriftlich habe ich mich auch schon beschwert, aber auch hier keine Rckmeldung. Am Wochenende bin ich wieder in Frankfurt, mal sehen ob ich mein Geld zurck bekomme!
Mephisto Shop - Frankfurt ist eine deutsche Schuhladen mit Sitz in Frankfurt am Main, Hessen. Mephisto Shop - Frankfurt befindet sich in der Schillerstraße 2, 60313 Frankfurt am Main, Deutschland.
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